관련된 내용에 대한 것이 지속적으로 발생하고 있어 공지사항으로 정리하였습니다.
휘편 교환소에서 물품을 교환하시는 분들은 이 공지사항의 내용을 필히 숙지하여 주시기 바랍니다.
이 공지사항 이전에는 약간 변칙적으로라도 처리해줬던 부분이 있었을수도 있으나 공지사항이 올라간 후로는 아래의 정책대로 처리되며 벗어난 경우에는 처리해 드리지 않음을 알려드립니다.
같은 내용을 문의/버그 게시판의 상단 공지사항에도 추가되니 참고하시기 바랍니다.
◎ 교환 대상 물품이 [아이템] 타입이고 유형이 [패키지] 타입인 경우
▶ 교환 일시로부터 최대 30 일 이내에 (교환 일시는 내부 로그에 저장되는 교환 시간을 지칭합니다.) 문의/버그 게시판에서 요청하는 경우 사용된 휘편으로 환급하여 드립니다.
▶ 단, 휘편 환급을 요청하는 시점에서 교환 대상이 되는 "패키지" 아이템은 반드시 사용되지 않은 상태여야 합니다.
▶ 교환 대상이 된 "패키지" 아이템이 이미 사용되어 내용물을 습득한 경우에는 위의 조건을 만족하더라도 사용된 휘편으로의 환급은 불가능하며 요청을 거절하게 됩니다.
※ 패키지 타입의 아이템은 추후 개봉시에 위의 내용을 확인하는 절차가 복수 추가됩니다.
◎ 교환 대상 물품이 [아이템] 타입이고 유형이 [패키지] 타입이외의 모든 교환인 경우
▶ 교환 일시, 사용 여부와 관계 없이 사용된 휘편으로의 환급은 불가능합니다.
▶ 문의/버그 게시판에 해당 내용의 요청글을 올리더라도 요청을 거절하게 됩니다.
기존에 정리되어 있지 않고 부분부분 처리되던 항목들을 정리하여 정책으로 별도로 정리하였으니 휘편 거래소 이용중에 참고하시기 바랍니다.
|
|